Faq

Organizujemy wyjazdy w dwóch kategoriach wiekowych 18+ i obozy młodzieżowe 15-19. Zapraszamy do zapoznania się z opisem każdej z kategorii.

WYJAZDY 18+

Każda osoba w wieku od 18 do 100 lat jest mile widziana! Cenimy obecność osób, które poszukują swobodnej atmosfery i dobrze odnajdują się w towarzystwie młodych, pełnych entuzjazmu ludzi, ponieważ to właśnie z takimi osobami organizujemy nasze wyjazdy.

Czy mając 35 lat i więcej w tym roku, nadal mogę dołączyć do Waszego wyjazdu?

Tak, nasza oferta wyjazdów jest skierowana do osób w przedziale wiekowym od 18 do 35 lat, więc zdecydowanie możesz wyjechać z nami

OBOZY MŁODZIEŻOWE 15-19 lat

Wiek uczestników obozów młodzieżowych jest ściśle określony w ich opisie. Aby dołączyć do obozu w Hiszpanii, wymagane jest ukończenie 16 lat, podczas gdy dla obozów w Bułgarii, Włoszech i Grecji minimalny wiek to 15 lat. Maksymalny wiek uczestnika to 19 lat.

Czy uczestnicy którzy nie ukończyli 16 roku życia mogą uczestniczyć w dyskotekach?

Wiek uczestników obozów młodzieżowych jest ściśle określony w ich opisie. Aby dołączyć do obozu w Hiszpanii, wymagane jest ukończenie 16 lat, podczas gdy dla obozów w Bułgarii, Włoszech i Grecji minimalny wiek to 15 lat. Maksymalny wiek uczestnika to 19 lat. Z doświadczenia wynika, że:

  • Bułgarii młodsi uczestnicy generalnie mogą uczestniczyć w życiu nocnym bez większych przeszkód.
  • W Hiszpanii natomiast dostęp do dyskotek dla osób poniżej 16 roku życia jest zazwyczaj ograniczony.

W wakacje i w majówkę i latem dominują u nas autokarowe pakiety wypoczynkowe, które szczególnie rekomendujemy osobom poszukującym połączenia słońca, plaży i zabawy.

Weekendy miejskie - krótkie pobyty w europejskich metropoliach, które każdy powinien odwiedzić!

Wyjazdy z własnym transportem głównie w sylwestra i majówkę.

  1. Jak założyć rezerwację?
    Aby dokonać rezerwacji, należy złożyć rezerwację za pomocą formularza rezerwacyjnego w tym celu należy kliknąć "zarezerwuj wyjazd" lub "zarezerwuj" na bezpośredniej stronie oferty na którą chce się dokonać rezerwacji.

  2. Ile mam czasu na dokonanie płatności po złożeniu rezerwacji
    Zaliczkę jeżeli do wyjazdu jest więcej niż 35 dni przed wyjazdem należy wpłacić w terminie 2 dni od dokonania rezerwacji. Pozostała kwota może zostać zapłacona najpóźniej na 35 dni przed wyjazdem. W przypadku gdy do wyjazdu jest mniej niż 35 dni, to należy za wpłacić całość za wyjazd. Niektóre z wyjazdów mogą zawierać inne terminy płatności. Zaleca się zapoznanie z działem oferty "cena i świadczenia" na której zawsze są zawarte te informacje.

  3. Jak mogę zapłacić za rezerwację?
    Po otrzymaniu umowy potwierdzającej udział w wyjeździe istnieje możliwość uregulowania zaliczki lub całej sumy (w zależności od ilości dni pozostałych do daty wyjazdu), wybierając preferowany sposób płatności:

    • Przelew online za pośrednictwem szybkiego transferu Przelewy24
    • Przelew bankowy - zaksięgowanie może zająć do 5 dni roboczych 

     

  4. Mam swoje ubezpieczenie, czy jestem zobowiązany wykupywać je u Was?
    Uczestnik ma możliwość skorzystania z własnego ubezpieczenia oraz obowiązkowego KL i NWW, które jest oferowane przez Party Camp.

    Zgodnie z Ustawą o usługach turystycznych (Artykuł 14, punkt 3), każdy klient biura turystycznego biorący udział w imprezie turystycznej organizowanej przez touroperatora musi posiadać ubezpieczenie KL i NNW. Ubezpieczenie to jest poza ceną podstawową i jest obowiązkowe.

  5. Jak zmodyfikować dane w rezerwacji?
    Jeżeli popełniłeś błąd albo chcesz coś zmienić w rezerwacji skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem rezerwacje@partycamp.pl, a zaktualizujemy Twoje dane.

  6. Niektóre z kwot (wycieczki fakultatywne) są pobierane w €. Jak mogę dokonać płatności za te świadczenia?
    Opłaty za wycieczki fakultatywne, za które płatność jest określona w € realizuje się w trakcie wyjazdu, bezpośrednio u koordynatorów wyjazdu. Nie ma konieczności przeliczania walut. Prosimy byście mieli przygotowane wyliczone kwoty ze sobą w autokarze.

  7. Czy wystawiacie faktury?
    Faktury VAT wystawiamy po zakończonym wyjeździe. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, napisz po powrocie na maila: rezerwacje@partycamp.pl podając pełne dane płatnika faktury VAT oraz specjalne uwagi dotyczące jej treści. Nie wysyłamy faktur drogą tradycyjną. Wystawiamy faktury jedynie w formacie elektronicznym.

  8. Czy dostanę 100% zwrotu kasy jeśli zrezygnuję z wyjazdu miesiąc przed?
    Zgodnie z Warunkami Uczestnictwa - każda rezygnacja wiąże się z potrąceniem kosztów rezygnacji, które są obliczane indywidualnie dla każdej rezerwacji w oparciu o faktycznie poniesione przez biuro koszty. Jednak wszyscy, którzy zarezerwowali wyjazdy  Polsce i zagraniczne mają możliwość wykupienia ubezpieczenia od kosztów rezygnacji. Jeżeli rezygnacja jest spowodowana przez czynnik, który jest ujęty w Warunkach Ubezpieczenia to taka osoba może się ubiegać się u naszego ubezpieczyciela WIENER o zwrot 100% wpłaconych środków.

  9. Co to jest opłata dewizowa, programowa itp.?
    Opłata dewizowa może dotyczyć dodatkowych kosztów związanych z płatnościami i przewalutowaniem płatności na wycieczki zagraniczne.

  10. Kiedy biuro odwoła wyjazd?
    Informacje dotyczące okoliczności, w których biuro może odwołać wyjazd, takie jak niewystarczająca liczba uczestników czy nieprzewidziane okoliczności są przekazywane uczestnikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

  11. Czy karta EKUZ jest obowiązkowa?
    Zalecamy wyrabianie tej karty wszystkim! Wszyscy nasi uczestnicy są ubezpieczeni w WIENER także Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego nie jest konieczna, jednak naprawdę warto. Wyrobienie tej karty jest bezpłatne i zajmuje nie dłużej niż 15 minut, a przynosi bardzo dużo profitów. Wniosek o jej wypełnienie oraz szczegółowe informacje znajdziecie tutaj: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/nasze-zdrowie-w-ue/leczenie-w-krajach-unii-europejskiej-i-efta/jak-wyrobic-karte-ekuz/uzyskaj-ekuz-poczta-elektroniczna/

  1. Jak usiąść obok znajomych w autokarze?
    Jeżeli dokonaliście jednej wspólnej rezerwacji lub jesteście częścią tej samej grupy znajomych i wyjeżdżacie z tego samego miasta, postaramy się zapewnić Wam siedzenia możliwie najbliżej siebie. W przypadku, gdy Wasze podróże odbywają się z różnych miejscowości, przydzielenie miejsc obok siebie może nie być możliwe.

  2. Informacje o godzinie odjazdu
    Ostateczne godziny odjazdu oraz informacje o miejscu wsiadania zostaną przesłane do Was drogą mailową za pośrednictwem Komunikatu Wyjazdowego, mniej więcej 3 dni przed planowanym terminem wyjazdu.

  3. Informacje dla osób z dojazdem własnym
    Osoby, które wybrały dojazd własny, otrzymają adres miejsca docelowego, informacje o godzinie zakwaterowania oraz numer kontaktowy do pilota w Komunikacie Wyjazdowym wysyłanym około 3 dni przed datą wyjazdu.

  4. Odbiór biletów lotniczych i przedstawiciel na lotnisku
    Większość lotów obsługiwanych jest bez użycia fizycznych biletów. Wszystkie potrzebne informacje, takie jak godzina wylotu i docelowe lotnisko, zostaną przesłane mailowo w Komunikacie Wyjazdowym na 3 dni przed wylotem. Na lotnisku wystarczy zgłosić się do odpowiedniej bramki z ważnym dokumentem tożsamości.

  5. Ograniczenia bagażowe

    • Latem: Bagaż główny to jedna sztuka o maksymalnych wymiarach 160 cm (suma wysokości, długości i szerokości) i wadze do 25 kg; bagaż podręczny - jedna sztuka do 7 kg.
    • Zimą: Bagaż główny - torba lub miękka walizka z maksymalnymi wymiarami 145 cm i wagą do 20 kg; sprzęt sportowy (narty/snowboard, oddzielnie buty, kask); bagaż podręczny do 7 kg. Ograniczenia te mają zapewnić komfort podróży.
  6. Standard autokarów

    Nasze autokary, dzięki współpracy z renomowanymi przewoźnikami, gwarantują wysoki standard podróży. 

  1. Zakwaterowanie dla osób podróżujących samotnie
    Podróżując samotnie na wyjazd, możesz uniknąć płacenia za cały pokój, zgadzając się na dokwaterowanie do Ciebie innych uczestników. W trakcie rezerwacji zarezerwuj miejsce dla 1 osoby co umożliwi Ci współdzielenie pokoju bez dodatkowych opłat za niewykorzystane miejsce.

  2. Dołączanie do znajomych zakwaterowanych wcześniej
    Nawet jeśli dokonujesz rezerwacji po swoich znajomych, istnieje możliwość zakwaterowania z nimi, o ile są dostępne wolne miejsca. W tym celu zarezerwuj ilośc miejsc, która Ciebie interesuje i skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, aby połączyć Wasze rezerwacje i uzyskać szczegółowe instrukcje. 

  3. Wyjaśnienie skrótów dotyczących wyżywienia
    Skróty BB, HB, i FB określają rodzaj wyżywienia oferowanego w ramach wyjazdu: BB (bed & breakfast) oznacza nocleg ze śniadaniem, HB (half board) to formuła śniadania i obiadokolacji, natomiast FB (full board) zapewnia pełne wyżywienie: śniadanie, obiad i kolację.

  4. Oznaczenie noclegów "NO NAME" i "o podobnym standardzie"
    Tego typu oferty są często wybierane przez osoby poszukujące korzystnych cenowo wakacji, przy jednoczesnym zachowaniu określonego standardu zakwaterowania.

    NO NAME - oznacza, że przy rezerwacji nie zostaje podana nazwa hotelu.

    Obiekt o podobnym standardzie - to klauzula, która umożliwia biuru podróży zmianę hotelu na inny, o równoważnym standardzie. Dzięki temu klienci masz gwarancję zakwaterowania o oczekiwanym standardzie, nawet jeśli dokładne miejsce zakwaterowania może ulec zmianie.

  1. Uczestnictwo w zaplanowanych aktywnościach
    Nasze wyjazdy oferują bogaty program rozrywkowy, w tym imprezy tematyczne, mające na celu zapewnienie uczestnikom niezapomnianych przeżyć. Proponujemy różnorodne aktywności, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie. Udział w nich jest całkowicie dobrowolny, więc decyzja o wzięciu udziału należy wyłącznie do Ciebie. Chociaż serdecznie zachęcamy do dołączenia, szanujemy Twoją indywidualność i wybór.

  2. Zwiedzanie miast podczas wyjazdu
    Podczas naszych wyjazdów zapewniamy organizowane zwiedzanie miast, które zwykle obejmuje spacer z pilotem po głównych ulicach i zapoznanie z kluczowymi zabytkami i atrakcjami. Takie zwiedzanie trwa przeważnie 2-3 godziny, po których uczestnicy mają czas wolny na samodzielne odkrywanie miasta, w tym odwiedzanie płatnych obiektów jak muzea. Trasa zwiedzania jest ustalana przez pilota, który dzieli się z uczestnikami wszelkimi szczegółami i dodatkowymi informacjami, najczęściej przez grupy na Facebooku utworzone na około 2 tygodnie przed rozpoczęciem wyjazdu. To idealna okazja, aby zapytać pilota o szczegóły planu zwiedzania i dostosować swój czas wolny według własnych zainteresowań.

  1. Kim jesteście?
    Party Camp to organizator wyjazdów 18+ i obozów młodzieżowych, działający od ponad 2005 roku, specjalizujący się w oferowaniu budżetowych pakietów wyjazdowych, które łączą naukę, zabawę i odkrywanie nowych kultur.

  2. Czy działacie legalnie?
    Tak, Party Camp działa legalnie, posiada wpis do rejestru organizatorów turystycznych oraz gwarancję ubezpieczeniową, zapewniającą bezpieczeństwo i komfort podróży uczestnikom.

  3. Gdzie znajdę Warunki Uczestnictwa Party Camp, Politykę Prywatności i RODO?
    Warunki Uczestnictwa można znaleźć w procesie składania rezerwacji na ich stronie internetowej oraz w specjalnie dedykowanej sekcji w stopce strony www.partycamp.pl

  4. Gdzie znajdę Ogólne Warunki Ubezpieczenia?
    Ogólne Warunki Ubezpieczenia są dostępne w trakcie procesu rezerwacji oraz mogą być udostępnione na żądanie przez Party Camp. Zawarte są w zakładce OWU, które są dostępne na stronie.

Wszystkie aktualne informacje dotyczące wymogów paszportowych oraz wizowych jak i informacje o bezpieczeństwie w kraju, do którego jedziemy znajdziesz na stronie Ministerstwa Spraw Zagranicznych.

Numery kontaktowe do osób obsługujących Twój wyjazd (kierownika, pilotów itp.) udostępnimy je na ok. 1-7 dni przed datą rozpoczęcia wyjazdu.

Wcześniej w celach informacyjnych oraz obsługi rezerwacji kontakt jest możliwy tylko przez oficjalny czat na stronie www lub z numerem infolinii w godzinach od 10 do 16 w dni robocze pod aktualnym numerem znajdującym się w zakładce z kontaktem.

Jeśli pasjonujesz się podróżowaniem, lubisz nawiązywać nowe znajomości i interesuje Cię zarabianie podczas zwiedzania świata, to ta oferta jest dla Ciebie. Ambasadorzy Party Camp mogą zarobić 100 zł za każdą osobę, która zarezerwuje wyjazd na ich polecenie. To prosty sposób na zarobek bez dużego wysiłku.

Aby się zgłosić, wyślij aplikację na adres ambasador@partycamp.pl

Poszukujemy osób pełnych pasji do pracy z dorosłymi i młodzieżą, które dołączą do naszego zespołu jako opiekunowie na letnich obozach, animatorzy i ratownicy! Jeśli masz doświadczenie, jesteś komunikatywny i gotowy na wyzwania, aplikuj! Szczegóły rekrutacji i oczekiwania znajdziesz wysyłając swoje zgłoszenie na adres praca@partycamp.pl